1.3.3. Superficial y profundo, causal y taxonómico
Se llama conocimiento superficial (shallow) al que se aplica a situaciones muy
específicas y acotadas. La forma típica de expresión del conocimiento superficial son
reglas sencillas, como las del ejemplo del «cajero experto»
. No parecería razonable llamar «experto»
a un cajero cuyo conocimiento se limitase a estas reglas, ni siquiera si ampliásemos su
base de conocimientos con muchas más reglas para tratar otras situaciones. El verdadero
experto tiene otro tipo de conocimiento que le permite resolver situaciones nuevas o
imprevistas: un conocimiento sobre la organización del banco, normas, procedimientos,
etc.
El conocimiento profundo (deep) incluye leyes generales, principios, modelos, etc.
Dos tipos particulares de conocimiento profundo con amplia tradición científica son el
causal, que identifica en un dominio concreto fenómenos cuya aparición tiene como
efecto directo o indirecto la aparición de otros, y el taxonómico, que agrupa los
elementos del universo en una jerarquía de clases y subclases entre las cuales existe una
relación de herencia.
DIT-ETSIT-UPM